Pogosta vprašanja in odgovori (FAQ)

V kolikšnem času dobim naročen paket?

Običajno dobite dostavljen paket v roku največ 7 delovnih dnih.

Kdo mi bo dostavil paket?

Paket vam dostavi naš pogodbeni partner Pošta Slovenije.

Kakšen je strošek dostave?

Navedeni strošek dostave velja za dostavo v Sloveniji. Strošek dostave v druge države članice Evropske unije je odvisen od države in je prikazan pri zaključku naročila pred oddajo naročila. Brezplačna dostava nad 39,00 EUR velja za dostavo v Sloveniji.

Katere vrste plačila so na voljo?

Pri nas lahko plačate na več načinov: po povzetju dostavljalcu, po predračunu, s kartičnim plačilom in Paypal-om.

Kako dolgo me paket čaka na pošti, če ga ne morem takoj prevzeti?

Paket vas bo na pošti čakal 8 dni od dostave.

Ali nudite osebni prevzem naročila?

Osebnega prevzema ne nudimo. Paket vam dostavi Pošta Slovenije.

Ali lahko izdelek zamenjam ali vrnem?

Izdelke lahko zamenjate ali vrnete. Več informacij dobite tukaj.

Imate izdelke na zalogi?

Večino izdelkov imamo na zalogi. Če izdelka ni na zalogi, vas obvestimo in dogovorimo dobavni rok.