Kontakt
Kako vam lahko pomagamo? 🐾
Z veseljem svetujemo pri izbiri igrač, opreme in prave velikosti ter pomagamo pri vprašanjih o naročilu.
Pišite nam
Če pišete glede naročila, dodajte številko naročila – tako vam hitreje pomagamo.
Vaše podatke uporabimo samo za odgovor na sporočilo. Več v izjavi o zasebnosti.
Kontaktni podatki
Smo spletna trgovina brez prodajalne, zato osebni prevzem ni mogoč. Pakete dostavlja Pošta Slovenije.
Bi radi kaj vrnili?
Od nakupa lahko odstopite v 14 dneh od prejema paketa, brez navedbe razloga.
Obrazec za odstopPogosta vprašanja
V kolikšnem času dobim paket?
Paket prejmete v največ 7 delovnih dneh od obdelave naročila. Pri plačilu po predračunu rok začne teči, ko prejmemo vaše plačilo.
Kdo mi dostavi paket?
Pakete dostavlja Pošta Slovenije.
Koliko stane dostava?
Dostava v Sloveniji stane 3,90 €, pri naročilu v vrednosti 39 € ali več je brezplačna. Dostava v druge države Evropske unije stane 10,00 € ne glede na vrednost naročila. Cene vključujejo DDV.
Kako lahko plačam?
Plačate lahko s plačilno kartico, prek PayPala, po predračunu z nakazilom na naš račun ali po povzetju (samo pri dostavi v Slovenijo, doplačilo 1,50 €). Pri predračunu podatke za plačilo s QR kodo prejmete ob oddaji naročila in po e-pošti.
Kako dolgo me paket čaka na pošti?
Če paketa ob dostavi ne prevzamete, vas na pošti čaka 8 dni.
Ali je mogoč osebni prevzem?
Osebnega prevzema ne nudimo, smo spletna trgovina. Vse pakete dostavlja Pošta Slovenije.
Ali lahko izdelek vrnem ali zamenjam?
Da. Od nakupa lahko odstopite v 14 dneh od prejema paketa, brez navedbe razloga. Odstop sporočite prek obrazca za odstop od pogodbe, nato nam izdelek vrnete v 14 dneh. Plačilo, vključno s stroški dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh; strošek vračila paketa krijete sami. Za zamenjavo nam pišite.
Imate izdelke na zalogi?
Večino izdelkov imamo na zalogi. Če izdelka ni na zalogi, vas obvestimo in se dogovorimo za dobavni rok.