Rok dostave naročenih izdelkov je do 7 delovnih dni od obdelave naročila oziroma od prejema nakazila pri plačilu po predračunu, PayPalu ali kartici.
Če določenega izdelka nimamo na zalogi, vas obvestimo po elektronski pošti ali telefonu in se dogovorimo za dobavni rok.
Dostavo opravlja Pošta Slovenije. Strošek dostave v Sloveniji znaša 3,90 € in se prišteje k znesku naročila. Pri vrednosti naročila nad 39,00 € je dostava po Sloveniji brezplačna.
Dostavljamo tudi v druge države članice Evropske unije. Strošek dostave je odvisen od države in je prikazan pri zaključku naročila pred oddajo naročila.
Dostava poteka pretežno v dopoldanskem času, vse delovne dni v tednu. Če ob dostavi niste dosegljivi, vam dostavljalec pusti obvestilo, pošiljko pa lahko prevzamete na navedeni pošti ali drugem prevzemnem mestu.
Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prevzema blaga, brez navedbe razloga.
Odstop sporočite na info@zverinica.si ali pisno na naslov EMPAWO, spletna trgovina, d.o.o., Cesta talcev 8, 1230 Domžale. Uporabite lahko spletni obrazec za odstop ali obrazec za odstop v obliki PDF, ni pa to obvezno — odstop je veljaven z vsako nedvoumno izjavo. Prejem obvestila vam nemudoma potrdimo.
Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, na naslov:
EMPAWO, spletna trgovina, d.o.o.
Cesta talcev 8
1230 Domžale
Blago smete pregledati in preizkusiti v obsegu, ki je nujen za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, torej tako, kot bi to storili v prodajalni. Odprtje embalaže samo po sebi ne pomeni izgube pravice do odstopa. Odgovarjate za zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja, ki presega navedeni obseg.
Blago po možnosti vrnite v originalni embalaži in s pripadajočimi dodatki, kar pa ni pogoj za uveljavitev pravice do odstopa.
Edini strošek, ki vas bremeni ob odstopu, je neposredni strošek vračila blaga. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Vsa prejeta plačila, vključno z zaračunanimi stroški dostave, vam vrnemo nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.
Če ste izrecno izbrali drugo vrsto pošiljke od najcenejše standardne, ki jo ponujamo, nismo dolžni povrniti dodatnih stroškov, ki so zaradi tega nastali.
Kupnino vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili, razen če izrecno zahtevate drugo plačilno sredstvo in zaradi tega ne nosite dodatnih stroškov.
Vračilo prejetih plačil lahko zadržimo do prevzema vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj.
Odgovarjamo za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi.
Neskladnost sporočite na info@zverinica.si ali pisno na naslov sedeža; obvestilo ni vezano na pisno obliko. Podrobnosti so opredeljene v splošnih pogojih poslovanja.
Pišite nam na info@zverinica.si ali pokličite na 030 550 522.
Še nimate uporabniškega računa?
Registriraj se na Zverinica.si
