OBDELAVA PODATKOV PO 13. ČLENU SPLOŠNE UREDBE O VARSTVU PODATKOV (GDPR)

V tem dokumentu so navedene informacije o zbiranju, hrambi in obdelavi podatkov, ki jih spletno mesto Zverinica.si (v nadaljevanju »mi«) zbira od vas, ko obiščete našo spletno stran, ko se naročite na prejemanje vsebin e-novic, ko se odločite, da nas kontaktirate preko kontaktnega obrazca ali naročite blago v spletni trgovini.

Spoštujemo vašo zasebnost in v skladu z zakonodajo (Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2, Ur. l. RS št. 94/07 in GDPR), zato na spletnem mestu Zverinica.si izvajamo vse aktivnosti za zaščito in etično ravnanje z vašimi osebnimi podatki.

1. Upravljalec

Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je:

Empawo d.o.o.
Cesta talcev 8
1230 Domžale
Telefon: 030 550 522
e-mail: info@zverinica.si

2. Podatki, ki jih zbiramo in uporaba:

  1. ime in priimek;
  2. naslov, kraj bivanja in pripadajočo poštno številko, državo bivanja;
  3. telefonsko številko in elektronski naslov;
  4. IP številko oz. naslov iz katerega stranka dostopa do spletnega mesta;
  5. datum in čas dostopa obiska spletnega mesta;
  6. vsebine, do katerih dostopate na spletnem mestu Zverinica.si;
  7. geslo v šifrirani obliki;
  8. druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini.

a) Kontaktiranje preko obrazca:
V kolikor nas želite kontaktirati preko kontaktnega obrazca, morate obrazec izpolniti na naši spletni strani. Z izpolnitvijo obrazca in pošiljanjem tega obrazca nam posredujete naslednje kontaktne podatke:

    • ime,
    • e-poštni naslov.

Kontaktne podatke, ki nam jih posredujete ob izpolnitvi kontaktnega obrazca na spletni strani, bomo uporabili zgolj za namene obveščanja in komunikacije z vami glede vašega povpraševanja, rezervacije naše ponudbe oz. sklenitve poslovnega sodelovanja. Ti podatki ne bodo uporabljeni v namene pošiljanja e-novic, vabil na dogodke in oglaševanja naše ponudbe.

b) Ob obisku spletne strani:
Ob obisku spletnega mesta Zverinica.si preko piškotkov obdelujemo sledeče vaše podatke:

    • IP naslov,
    • nastavitve brskalnika,
    • vsebine, do katerih dostopate na spletnem mestu Zverinica.si,
    • datum dostopa,
    • trajanje obiska.

Podatki, ki jih obdelujemo, se obdelujejo na podlagi našega zakonitega interesa ali vašega soglasja, če ga podate. IP naslovi iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta se zbirajo zaradi zagotavljanja varnosti in dokazljivosti. za nemoteno in pravilno delovanje spletne strani, izboljšanje izkustvene komponente spletne strani ter analize uporabnikov na spletnem mestu. S pomočjo piškotkov si spletna stran zapomni vaše preference in izkušnje, s čimer vam je prihranjen čas, brskanje po spletnih straneh pa bolj učinkovito in prijetno. Več o piškotkih si preberite na povezavi: https://www.zverinica.si/piskotki

c) Ob prijavi na e-novice:
V kolikor želite prejemati naše vsebine (e-novice, vabila na dogodke, informacije o ponudbi), morate izpolniti prijavo na naši spletni strani. Z izpolnitvijo te prijave in potrditvijo nam posredujete naslednje kontaktne podatke:

    • ime,
    • e-poštni naslov.

Kontaktne podatke, ki nam jih posredujete ob oddaji prijave potrebujemo za obdelavo vašega naročila in za komunikacijo z vami glede konkretnih e-novic, dogodkov in produktov, na katere ste se naročili. V primeru, da nam ne posredujete navedenih kontaktnih podatkov, vašega naročila ne bomo obdelali in ne boste mogli koristiti želenih e-novic, dogodkov, in ostalih naših produktov.

d) Ob spletnem nakupu:
Ponudnik neposredno zbira informacije, ki jih kupci navedejo ob naročilu:

    • ime in priimek,
    • naslov, kraj bivanja in pripadajočo poštno številko,
    • naslov elektronske pošte,
    • kontaktno telefonsko številko.

V primeru, da uporabnik naročilo izvede kot gost, bomo vpisane podatke uporabilo za obdelavo oddanega naročila.

c) Ob registraciji:
V primeru, da se uporabnik registrira, bomo vpisane podatke do preklica uporabljali za obdelavo uporabnikovega naročila, pripravo še bolj relevantnih ponudb in za marketinške analize, ki bodo pomagale izboljšati prodajni proces. Podatki bodo lahko uporabljeni tudi za ponovno trženje. Uporabniku registracija olajša spremljanje preteklih nakupov in skrajša nakupni postopek.

Ne odgovarjamo za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik.

3. Pravna podlaga obdelave in namen obdelave osebnih podatkov:

V primeru kontaktiranja preko kontaktnega obrazca, registracije ali prijave na e-novice je pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov vaša privolitev.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov je v primeru naročila pogodba, kar pomeni, da stranka osebno privoli v obdelavo podatkov. Osebni podatki se obdelujejo za namen komuniciranja po e-pošti, sms-u ali telefonu z namenom obdelave naročila, odgovora na posameznikovo vprašanje ali povpraševanje.

V primeru obiska spletne strani, se osebni podatki obdelujejo na podlagi našega zakonitega interesa ali vašega soglasja. Na podlagi zakonitega interesa tako obdelujemo vaše podatke za namen razvoja in izboljšanja naših storitev, tehnično vzdrževanje spletnih strani, varovanja in zagotavljanja varnosti našega informacijskega sistema, varnosti zaposlenih in premoženja družbe. Naš zakonit interes za obdelavo vaših podatkov je tudi obdelava podatkov z namenom preprečevanja goljufij in morebitnih kaznivih dejanj, reševanja morebitnih sporov in pritožb ter varovanja pravnih zahtevkov.

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, posameznik osebnih podatkov ni dolžan posredovati, vendar pa v primeru, da jih ne posreduje ne more prejeti blaga, storitev ali odgovora na svoje vprašanje, ter informacij o novostih na spletni strani. Katere podatke je potrebno posredovati je navedeno pri posameznem spletnem obrazcu.

Osebnih podatkov posameznikov ne posredujemo nepooblaščenim osebam, razen tistim, ki izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov, na podlagi pisne pogodbe.

4. Pogodbeni izvajalci, ki jim posredujemo osebne podatke so:

  • Računovodski program (Seyfor d.o.o.)
  • Dostava (Pošta Slovenije d.o.o.)

Pogodbeni obdelovalci, smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru upravljavčevih navodil in osebnih podatkov ne smejo uporabljati za druge namene. Osebnih podatkov ne iznašamo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora – članice EU ter Islandija, Norveška in Liechtenstein) in v mednarodne organizacije.

5. Posameznik ima glede osebnih podatkov naslednje pravice:

a) Pravico, da kadarkoli zahteva:

    • potrditev ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki;
    • dostop do osebnih podatkov in naslednje informacije (namen obdelave, vrste osebnih podatkov, uporabnike ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki);
    • eno (brezplačno) kopijo osebnih podatkov v obliki ki jo določi sam (če je zahteva podana z elektronskim sredstvom za komunikacijo in posameznik ne zahteva drugače se kopija zagotovi v elektronski obliki). Za dodatne kopije, ki jih zahteva posameznik lahko zaračunamo razumno pristojbino ob upoštevanju stroškov;
    • popravek netočnih osebnih podatkov;
    • pravico do izbrisa (»pozabe«);
    • pravico do prenosljivosti;
    • pravico zahtevati omejitev obdelave osebnih podatkov in pravico do ugovora;
    • pravico, da zoper upravljavca vloži pritožbo pri informacijskem pooblaščencu, če meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši splošno uredbo o varstvu podatkov. Vsak posameznik lahko v primeru, da meni, da so mu z naše strani kakorkoli kršene pravice z naslova varstva njegovih osebnih podatkov, kadarkoli poda pritožbo pri nadzornemu organu – Informacijskemu pooblaščencu v Republiki Sloveniji: Republika Slovenija, Informacijski pooblaščenec, Zaloška 59, 1000 Ljubljana, https://www.ip-rs.si.

b) Omejitev obdelave, kadar:

    • posameznik oporeka točnosti osebnih podatkov in sicer za obdobje, ki upravljavcu Zverinica.si omogoča preveriti točnost osebnih podatkov;
    • je obdelava nezakonita in nasprotuje izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega posameznik zahteva omejitev njihove uporabe;
    • podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, jih pa posameznik potrebuje za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pri uveljavljanju vseh vaših pravic ali pri pridobivanju dodatnih informacij se obrnite na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, ki vam je na voljo na e-naslovu: info@zverinica.si. Vašo vlogo bomo obravnavali in nanjo odgovorili v skladu z GDPR.

Preklic privolitve:

Posameznik lahko vse zahteve, ki se tičejo uveljavljana pravic v zvezi z osebnimi podatki naslovi v elektronski obliki in sicer na info@zverinica.si.

Od prejemanja elektronskih sporočil se lahko kadarkoli odjavite, z uporabo gumba “odjavi me” v nogi vsakega našega elektronskega sporočila ali pa nam za ta namen pošljete sporočilo na email naslov info@zverinica.si ali preko kontaktnega obrazca na naši spletni strani.

Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljana pravic v zvezi z osebni podatki lahko upravljavec od posameznika zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da posameznika ne more zanesljivo identificirati.

6. Obveznosti upravljalca:

Na zahtevo posameznika, s katero ta uveljavlja svoje pravice v zvezi z osebni podatki moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in naj pozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

V kolikor želite dodatna pojasnila v zvezi s politiko varovanja osebnih podatkov nam lahko pišete na info@zverinica.si

7. Čas in hramba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega se podatki obdelujejo. Po poteku tega časa vaše podatke zbrišemo, uničimo, blokiramo ali anonimiziramo.

Kadar čas hrambe podatkov določa zakonodaja, zato se podatki hranijo do poteka obdobja, ki ga določa zakon.

Kadar se vaši podatki obdelujejo za namen izvajanja pogodbe, se podatki hranijo ves čas trajanja pogodbenega razmerja. Na podlagi zakonitega interesa se osebni podatki hranijo še dokler je mogoče uveljavljati morebitne pravne zahtevke iz naslova pogodbe.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja hranimo do preklica vašega soglasja oziroma do vaše zahteve za izbris podatkov.