Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prevzema blaga, brez navedbe razloga.
Spletni obrazec ima dva koraka: najprej vpišete svoje podatke in številko naročila, nato jih pregledate in odstop potrdite. Takoj po oddaji vam po e-pošti pošljemo potrdilo z vsebino odstopa ter datumom in uro oddaje. Shranite ga kot dokazilo. Prijava v uporabniški račun ni potrebna.
Drugi načini odstopa
Uporaba spletnega obrazca ni obvezna. Odstop je veljaven z vsako nedvoumno izjavo, pisno ali ustno. Sporočite ga lahko:
- po elektronski pošti na info@zverinica.si,
- po pošti na naslov EMPAWO, spletna trgovina, d.o.o., Cesta talcev 8, 1230 Domžale, ali
- po telefonu na številko 030 550 522.
Pri tem lahko uporabite obrazec za odstop od pogodbe (PDF).
Vračilo blaga in kupnine
Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, na naslov EMPAWO, spletna trgovina, d.o.o., Cesta talcev 8, 1230 Domžale. Edini strošek, ki vas bremeni, je neposredni strošek vračila blaga. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili. Vračilo lahko zadržimo do prevzema vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste ga poslali nazaj.
Več v poglavju Dostava in vračila in v točki 8 splošnih pogojev poslovanja.
Potrebujete pomoč?
Pišite nam na info@zverinica.si, pokličite na 030 550 522 ali uporabite kontaktni obrazec.